FAQ
FAQ
Ici, je vais essayer de répondre aux questions que je me fais le plus souvent poser sur mon travail. Vous pouvez en apprendre plus sur moi dans ma page À Propos. Si vous avez des questions qui ne sont pas répondues ici, s’il vous plaît n’hésitez pas à me contacter.
Comment puis-je mettre la main sur une tasse dragon épique?
Les tasses dragon, véritables œuvres d’art, sont disponibles en précommande ou prêtes à être expédiées directement depuis mon site web. Vous pouvez également les dénicher en personne lors d’événements artistiques, festivals ou même lors des journées portes ouvertes organisées dans mon studio.
Ne manquez pas votre chance d’ajouter une touche de magie à votre quotidien – commandez votre tasse dragon dès maintenant! ????✨
- Précommandez votre Tasse Dragon dès maintenant!
Saisissez l’opportunité de personnaliser votre expérience en précommandant votre tasse dragon. En choisissant cette option, vous avez le privilège de sélectionner la couleur qui reflètera parfaitement votre style.
Restez constamment informé des prochaines précommandes en suivant mon compte Instagram, et assurez-vous de réserver votre place pour ces occasions limitées.
Ne laissez pas filer cette chance de posséder une pièce unique, soyez prêt à plonger dans l’univers envoûtant des dragons du monde d’Elora! ????????
- Ready-to-GO
Nos Tasses Dragons prêtes à partir sont maintenant disponibles sur ma boutique en ligne et sur Etsy.
Je m’efforce de mettre à jour la sélection chaque mois avec les dernières créations. Pour être parmi les premiers à découvrir quand mes nouvelles tasses seront prêtes à être mises en ligne, suivez-moi sur Instagram et Patreon. Soyez aux aguets pour les annonces de nouveautés.
Transformez votre quotidien avec ces pièces uniques et soyez prêt à embarquer dans une aventure sensorielle! ????????✨
- Rencontrez les Dragons en personne!
Je m’assure d’avoir un assortiment de Dragons disponibles lors de mes événements. Pour découvrir où je serai présente pour la prochaine vente en personne, consultez ma page “Événements” régulièrement. Ne manquez pas l’occasion de toucher et choisir votre dragon préférée de visu.
Restez connecté pour vivre une expérience immersive avec ces créations extraordinaires! ????????️????
Temps de traitement
Temps de traitement
Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d’informations, consultez les descriptions des articles.
Délais de livraison estimés
Taxes de douane et d’import
Les éventuelles taxes de douane et d’import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.
Emballage et paquets cadeaux / Gift wrapping / Gift note
La plus part de mes poteries est réalisé sous commande et prennent 3 à 8 semaines à créer (selon la commande cela peut prendre plus de temps). Regarder les informations sur l’envois sur l’item que vous voulez acheter. Je fais de mon mieux pour garder cela à jour. Je vous envois toujours un message pour vous laissez savoir quand votre commande a été envoyé.
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Most of my pottery is Made to Order and takes 3-8 weeks to make (depending on the order it can take longer). Check the shipping tab on the item you want to purchase. I do my best to keep this updated. The estimated shipping time is listed on your order receipt. I always send a message letting you know when your order has
Commande rapide / Rush orders
Je peux sortir des bijoux en une semaine.
Je ne prend pas de commande en accéléré du au volume de commande avec la poterie.
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I can produce jewellry withing one week.
Due to the amount of orders that I receive I cannot accept rush orders with the pottery.
Comment la poterie est emballé / Packaging – How is the pottery packaged?
M’assuré que votre poterie arrive en un morceau est ma priorité #1! J’emballe la poterie dans trois couche de papier bulle, dans une boîte avec beaucoup de papier pour l’empêché de bouger. Si il y a un dommage votre item sera remplacé. Les items plus gros sont enveloppé dans une boîtes heavy duty pour assuré une livraison sure. Les emballage cadeau sont disponible si vous le demandez.
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Getting your pottery safely delivered is our #1 priority! We package in boxes within boxes and add lots of padding. If there is any damage your item will be replaced. Larger items are safely packaged in padding and heavy duty boxes to insure a safe delivery. Gift wrapping a
Paiement Informations
Options de paiement
Retours et échanges
Je n’accepte pas les retours et les échanges. Chaque vente en magasin ou événement est finale
Cependant, si il y a un bris, veuillez m’en faire par dans les plus bref délais.
Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison
Je n’accepte pas les annulations
Mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Commande en événement
- Les articles en promotion
***Chaque vente est finale.
Règlement concernant la confidentialité
Je n’utiliserai que vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
- Pour traiter votre commande
- Pour des raisons légales (comme le paiement des taxes)
